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nov/09

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Processo para Desenvolvimento de Treinamento

4 Comentários | Criado por wilton.pinheiro em Administração, Corporativo, Desenvolvimento de eLearning, Design Instrucional, Educação a Distância, Links externos, Mobile, Métricas

Quando desenvolvemos um treinamento ou programa de educação naturalmente passamos pelo processo representado na imagem abaixo, seja ele presencial ou a distância.

Processo Desenvolvimento Treinamento

  • Necessidade: é o ponto de partida para a criação do treinamento ou programa. É quando percebe-se que existe um gap na capacitação dos funcionários ou clientes. Atividades relacionadas:
    • Desenvolvimento de novo produto
    • Implantação de novo processo
    • Criação de novo serviço
    • Atualização do conhecimento
  • Design: é quando se define os objetivos a serem alcançados e se decide qual formato utilizar, qual mídia, o orçamento e tempo. Atividades relacionadas:
    • Qual os objetivos do treinamento ou programa?
    • Qual formato?
      • Presencial
      • A distância (eLearning)
      • Mobile
    • Centrado no aluno ou no instrutor?
    • Quais os recursos disponíveis?
      • Orçamento $$$
      • Tempo
      • Experiência
      • Conhecimento
  • Desenvolvimento: é a execução do plano definido no design. Desenvolve-se o conteúdo e mídias. Atividades relacionadas:
    • Desenvolvimento das mídias
    • Interatividade
    • Elementos sociais
    • Avaliações e feedback
    • Granularidade dos módulos
    • Controle de prazo e orçamento
  • Entrega: é quando o aluno tem contato com o curso ou treinamento. Atividades relacionadas:
    • Feedback:
      • Conteúdo
      • Interatividade
  • Avaliação, Revisão e Refinamento: processo contínuo de evolução do treinamento ou programa. Atividades relacionadas:
    • Suporte aos alunos
    • Suporte técnico
    • Análise das avaliações
    • Pesquisas de satisfação
    • Análise das métricas relacionadas a absorção do conteúdo
    • Compartilhe:
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    4 Comentários para Processo para Desenvolvimento de Treinamento

    Problemas comuns ao desenvolver eLearning - Blog2Learn | novembro 27, 2009 em 21:18

    [...] Processo para Desenvolvimento de Treinamento [...]

    B2Learn: solução para eLearning - Blog2Learn | novembro 27, 2009 em 22:37

    [...] Processo para Desenvolvimento de Treinamento [...]

    Fábio | fevereiro 18, 2010 em 11:08

    Olá Wilton! Estou desenvolvendo um projeto de mestrado que envolve a criação de uma especificação de um treinamento, mas não sua implementação. Gostaria de saber se conhece alguma base de conhecimento ou livros que poderiam me auxiliar no embasamento do meu trabalho, pois estou tendo dificuldades em encontrar os processos de criação de cursos e treinamentos utilizados no mercado. Agradeço se puder me retornar algo!

    Comentário do autor por wilton.pinheiro | fevereiro 21, 2010 em 18:47

    Olá Fábio,

    A bibliografia que posso te recomendar é:

    George Piskurich – Rapid Instructional Design – 2006
    Donald Kirkpatrick – Four Levels of Training Evaluation – 1994
    Ruth Clark – Theories on instructional design and technical training – 1990s
    David Penrose – Microlecture – 2009

    Nao sei é exatamente o que procura. Se precisar de algo a mais é só entrar em contato.

    Att.

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