Blog2Learn | Conectar, compartilhar e aprender

CAT | Métricas

nov/09

27

Processo para Desenvolvimento de Treinamento

4 Comentários | Criado por wilton.pinheiro em Administração, Corporativo, Desenvolvimento de eLearning, Design Instrucional, Educação a Distância, Links externos, Mobile, Métricas

Quando desenvolvemos um treinamento ou programa de educação naturalmente passamos pelo processo representado na imagem abaixo, seja ele presencial ou a distância.

Processo Desenvolvimento Treinamento

  • Necessidade: é o ponto de partida para a criação do treinamento ou programa. É quando percebe-se que existe um gap na capacitação dos funcionários ou clientes. Atividades relacionadas:
    • Desenvolvimento de novo produto
    • Implantação de novo processo
    • Criação de novo serviço
    • Atualização do conhecimento
  • Design: é quando se define os objetivos a serem alcançados e se decide qual formato utilizar, qual mídia, o orçamento e tempo. Atividades relacionadas:
    • Qual os objetivos do treinamento ou programa?
    • Qual formato?
      • Presencial
      • A distância (eLearning)
      • Mobile
    • Centrado no aluno ou no instrutor?
    • Quais os recursos disponíveis?
      • Orçamento $$$
      • Tempo
      • Experiência
      • Conhecimento
  • Desenvolvimento: é a execução do plano definido no design. Desenvolve-se o conteúdo e mídias. Atividades relacionadas:
    • Desenvolvimento das mídias
    • Interatividade
    • Elementos sociais
    • Avaliações e feedback
    • Granularidade dos módulos
    • Controle de prazo e orçamento
  • Entrega: é quando o aluno tem contato com o curso ou treinamento. Atividades relacionadas:
    • Feedback:
      • Conteúdo
      • Interatividade
  • Avaliação, Revisão e Refinamento: processo contínuo de evolução do treinamento ou programa. Atividades relacionadas:
    • Suporte aos alunos
    • Suporte técnico
    • Análise das avaliações
    • Pesquisas de satisfação
    • Análise das métricas relacionadas a absorção do conteúdo

    • , , , , ,

    Procure!

    Topo