Li um post do Amit Gautam do UpsideLMS que me motivou a iniciar essa discussão em português. Será que com a ascensão das redes sociais, dos sistemas colaborativos e das ações de aprendizado informal o futuro do LMS é desaparecer?

Eu acho que não! As empresas ainda vão precisar muito do LMS e abaixo explico meu ponto:

1. LMS não gerencia apenas e-Learning: ele é responsável também por gerenciar cursos presenciais, coordenar a alocação de sala e recursos de apoio, monitorar trilhas de aprendizagem e fazer a manutenção de certificados. Dificilmente isso vai sumir nas empresas nos próximos 10 anos, então o LMS se faz necessário
2. Mapear processos: desenvolvimento de funcionários é algo monitorado dentro e fora das empresas. Muitos setores da indústria possuem treinamentos obrigatórios para os funcionários (Ex.: Anti lavagem de dinheiro nos bancos) e a empresa deve reportar esses dados aos órgãos reguladores, ou seja, o LMS tem que estar lá para garantir que o funcionário fez o curso, emitir o certificado, fazer a manutenção da validade do certificado e gerar relatórios confiáveis. Vários processos internos e externos são mapeados nos LMS´s
3. Facilitar aprendizagem informal:  ”Gerenciamento” e “Informal” não são palavras que combinam muito bem… então por que precisamos de um LMS se a empresa agora investe no aprendizado informal? Primeiro, porque esse tipo de aprendizado sempre existiu… se a empresa agora investe na aprendizagem informal é porque ela descobriu o fluxo de informações que estava correndo longe dos olhos dos gestores e agora está buscando conhecer melhor isso (conhecer pode ser lido como monitorar). Segundo, porque o LMS é necessário para facilitar essa aprendizagem informal e tentar transformar conhecimento tácito em explícito, afinal esse é o maior asset de muitas empresas. Salas colaborativas, fóruns, instant messangers, grupos de email, wiki, etc… São componentes de um LMS que facilita essas ações informais.

É fato que o LMS não mudou muito na forma como ele foi concebido nos anos 90, muito “manage” e pouco “learn”, mas ele vai evoluir! Agora é a hora de evoluir! Nós do B2Learn apostamos nesse novo LMS que dá suporte e mapeia ações de aprendizagem formal, mas também oferece uma completa estrutura social para que as pessoas se conectem e compartilhem conhecimento.

Não é a toa que nosso slogan é: Conectar . Compartilhar .  Aprender

E você? Acha que o LMS vai sobreviver?

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Post inspirado no artigo “The real cost of a Free (Open Source) LMS!“

Nos últimos anos eu ouvi e li bastante sobre o Moodle, um Learning Management System (LMS) com mais de 51 mil instalações no mundo todo. Por ser um software de código aberto, qualquer usuário pode baixar o pacote do software gratuitamente e utilizá-lo sem restrições, porém essa “gratuidade” não é sempre verdade e após explicar isso várias vezes para os clientes do B2Learn detalho abaixo os custos envolvidos.

Esse artigo não indica que eu seja contra o Moodle, mas acho importante detalhar essas custos para que futuros usuários estejam cientes do que estão planejando. Acredito que o Moodle é útil e extremamente recomendado para alguns casos.

A escolha de um LMS é um processo delicado, que deve ser muito bem especificado e planejado para atender aos objetivos da instituição. Se a recomendação for pelo Moodle, podemos dividir os custos da seguinte forma:

• Licenças do software
• Customizações
• Instalação
• Configuração
• Hospedagem
• Manutenção

A licença do Moodle é gratuita, sem discussões. Os outros componentes dependem de como você vai optar por implantar:

1. Você vai a um revendedor do Moodle que oferece tudo em um pacote só: customização, instalação, configuração, manutenção e hospedagem nos servidores dele. Nesse caso você vai pagar pelas customizações e uma fee mensal para ter seu LMS. A relação pouco difere dos LMS tradicionais, a não ser que o preço dessa fee seja abaixo dos outros LMS proprietários no mercado. Recomendo pesquisar… essas horas de customização podem sair BEM caras, já que trabalhar em cima de código dos outros não é trivial. Também deve ser verificado se a empresa é realmente um agente ativo na comunidade de desenvolvedores e será capaz de dar a manutenção técnica necessária para seu LMS.
2. Você vai no departamento de TI e pede para seus “técnicos” instalarem o Moodle naquele servidor que você já possui. Ai você me pergunta: isso não é gratis??? Depende, mas para maioria dos casos não…. abaixo alguns custos e riscos envolvidos:
   1. Seu técnico conhece o Moodle? Conhece a tecnologia envolvida? Participa da comunidade de desenvolvedores? Se a resposta for “não”, então como você espera que ele instale e configure algo de acordo com o que você precisa? E mais, como ele vai dar suporte a essa ferramenta? Se o sistema cair numa terça-feira as 20h00 como ele vai conseguir resolver isso?
   2. Seu técnico provavelmente já está bem ocupado com outras coisas… ele vai ter tempo para dedicar ao seu LMS?
   3. Se você tiver mais que 500 alunos será difícil manter o Moodle rodando como um “extra”  no seu servidor. Será necessário investimento para a infraestrutura do LMS
   4. É difícil encontrar alguma instituição que não precise de ao menos uma customização…. se o seu técnico não conhece o Moodle, como ele vai customizar? Seu Moodle vai ficar igual aos 50 mil outros existentes?
   5. Na comunidade de software aberto é comum surgir upgrades com melhorias e resolução de bugs constantemente. Quem vai acompanhar e implementar isso?
   6. Qual sua estratégia de longo prazo para o LMS? Se você não investir no Moodle, você vai conseguir fazer alguma diferença no mercado?
   7. Mesmo se você for contratar funcionários e argumentar que o custo deles será menor que adquirir um LMS proprietário, é difícil encontrar profissionais prontos no mercado. Será necessário formar esses profissionais e isso também é custoso e arriscado (outras pessoas vão estar de olho nelel).

Você deve estar se perguntando então, quando o Moodle é recomendado? O mais apropriado é tirar essa conclusão baseado em um planejamento de longo prazo do seu LMS, mas abaixo cito alguns casos que concordo:

• Universidades públicas que contam com ampla infraestrutura de servidores e vasta mão de obra técnica. Além disso o setor público incentiva o uso de ferramentas de código aberto.
• Instituições que estão fazendo os primeiros testes ou pilotos em e-Learning (ou EAD)
• Instituições que não tem grandes planos para seu LMS e precisam de algo apenas para “constar”

Você tem outros exemplos? Outros argumentos? Concorda ou discorda? Por favor, comente!

Abraços!

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Estamos realizando uma pesquisa com diversos funcionários e colaboradores de empresas brasileiras sobre como eles aprendem e como isso impacta no seu futuro profissional.

Se você trabalha, por favor nos ajude com essa pesquisa! Envie para seus contatos. Em breve postaremos o resultado aqui no blog.

http://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=dG9UdmgxOV9WdVR6Szg5Mnl1WnRiUHc6MA

Obrigado!

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O B2Learn é um produto da Zaine Software voltado a treinamentos corporativos. Dividido em duas soluções, o B2Learn trabalha com as etapas de Design, Desenvolvimento, Entrega e Avaliação no processo de desenvolvimento de eLearning.

B2Learn Fábrica de Conteúdo:

Principais características:

• Metodologia para criação de cursos online com melhor custo/benefício que o oferecido pelo mercado
  • Player alternativo ao SCORM
  • Compatibilidade com SCORM
• Avaliação holística dos objetivos e público alvo para uso de mídias alternativas
• Uso de jogos voltados ao público corporativo

B2Learn Learning Management System:

Principais características:

• LMS ou Learning Management System é o sistema utilizado para gerência e controlar treinamentos virtuais
• Software-como-um-Serviço (Software as a Service – SaaS)
  • Agilidade, pois o software fica nos nossos servidores e a instalação e configuração é muito mais rápida.
  • Baixo investimento inicial, pois não será necessário comprar servidores, links e licenças. Nem mesmo a contratação de consultores especialistas!
  • Pagamento da forma de mensalidades. A cada mês será analisado a utilização do sistema por seus usuários e a partir daí será gerada uma cobrança. Muito mais controle dos seus gastos.
  • Upgrades automáticos, sem custo e sem impactar o funcionamento do sistema.

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